服务客户
您的信任是我们的动力









一、服务概述
仓储服务是搬妥妥为了方便我么的客服提供的一种配套服务。我们的仓储设施安全可靠,无论您是装修的家具存放,长期的生活用品存放,或者企业的办公资料存放都是非常好的选择。
二、服务内容
1. 多种仓型选择
迷你仓:不同大小的仓储,从适合存放少量文件和个人物品的小型仓,到可容纳大型家具和设备的大型仓,满足您各种存储需求。仓型规格包括5至100立方的不同仓储空间,私密性好,随存随取。
共享仓:使用空间更加灵活,最小体积1立方起算,更加适合长期存放或者中途不存取的物品,价格更加实惠。
2. 安全保障
- 仓库安装先进的监控系统,24小时实时监控,确保您的物品安全。
- 配备专业的安保人员,定时巡逻,维护仓库秩序。
- 采用门禁系统,只有授权用户才能进入仓库区域,保障存储环境的私密性。
3. 环境控制
- 仓库内保持适宜的温度和湿度,通过通风系统和除湿设备,防止物品受潮、发霉或受损。
- 保持仓库干净整洁,定期进行卫生清洁和防虫处理。
4. 便捷服务
- 提供免费的搬运工具,如手推车等,方便您将物品存入和取出仓库。
- 支持线上预订和管理,您可以通过我们的网站或手机应用随时预订仓型、查询库存情况和支付费用。
- 提供灵活的租赁期限,从短期的一个月到长期的一年或更长时间,您可根据自身需求选择。
5. 额外服务
- 为客户提供包装材料的销售服务,如纸箱、气泡膜、胶带等,方便您对物品进行包装。
- 对于有特殊需求的客户,如需要对贵重物品进行特殊保管或对存储环境有特殊要求的,可提供个性化的解决方案。
三、服务流程
1. 咨询与预订
- 客户通过电话、网站或现场咨询了解我们的相关信息。
- 我们的客服人员根据客户需求推荐合适的仓型,并提供报价。
- 客户确定租赁后,可通过线上或线下方式完成预订,并支付定金。
2. 入库手续办理
- 客户在约定时间到达仓库,携带有效身份证件办理入库手续。
- 工作人员与客户一起对存储物品进行登记和检查,确保物品无违禁品和损坏。
- 客户签订租赁合同,支付剩余租金和押金。
3. 物品存储
- 客户在工作人员的协助下,将物品存入迷你仓,并自行上锁。
- 工作人员向客户介绍仓库的使用规则和注意事项。
4. 访问与管理
- 在租赁期间,客户可在规定的时间内随时访问迷你仓,凭门禁卡或密码进入。
- 如需续租或退租,客户需提前通知我们,办理相关手续。
5. 退仓手续办理
- 租赁期满或客户提前决定退租时,客户通知客服办理退仓手续。
- 工作人员与客户一起对仓库进行检查,确认物品无缺失和损坏后,退还押金。
四、收费标准
1. 租金
- 根据仓型大小和租赁期限确定租金,租金按月计算。
迷你仓:每月每立方128元起算。
共享仓:每月每立方80元起算。
长期租赁可享受一定的折扣优惠,具体可咨询搬妥妥的客服人员。
2. 押金
- 押金为一个月的租金,在退仓时如无物品损坏和欠费情况,全额退还。
3. 其他费用
- 如需购买包装材料,按实际购买金额收取费用。
- 如需要需要上门打包、搬运,或者仓储结束后送货和你家的拆包摆放的需要支付费用。
- 对于超过约定访问时间的情况,可能会收取一定的超时费。